Retourbeleid
Dit retourbeleid geldt voor aankopen via NeuroSync Pro.
5835 DX Beugen
Netherlands+31 (0)40 711 0382
ma-vr van 10.00 - 13.00 uur
neurosyncpro@hypnoworld.nl
Digitale softwaredownloads
De NeuroSync Pro Personal Edition, Audio Edition en Audio+Light Edition worden geleverd als digitale softwaredownload. Wanneer je tijdens het bestellen uitdrukkelijk instemt met directe levering en erkent dat het herroepingsrecht vervalt zodra de digitale levering is begonnen, kan de aankoop na levering niet meer worden herroepen.
Als de software nog niet is geleverd, nog niet is gedownload en de licentie nog niet is geactiveerd, kun je binnen 14 dagen na aankoop contact opnemen om annulering te bespreken.
Fysieke opties en accessoires
Bij de Audio+Light uitvoering kunnen fysieke opties worden gekozen, zoals de lichtbalk, controller, aansluitmaterialen en eventueel een USB naar Ethernet kabel. Voor fysieke producten geldt een herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst, tenzij het product beschadigd, gebruikt of incompleet wordt teruggestuurd.
Retourneer fysieke producten bij voorkeur in de originele verpakking en met alle meegeleverde onderdelen. De kosten en het risico van retourzending zijn voor de klant, tenzij wij een verkeerd of defect product hebben geleverd.
Defecten of verkeerde levering
Neem bij een defect, ontbrekend onderdeel of verkeerde levering zo snel mogelijk contact op via neurosyncpro@hypnoworld.nl. Vermeld je naam, bestelgegevens, een korte omschrijving van het probleem en, indien relevant, foto’s van het ontvangen product.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van een geaccepteerde retour betalen wij het betreffende bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst, tenzij anders overeengekomen. Eventuele waardevermindering door gebruik, beschadiging of ontbrekende onderdelen kan worden verrekend.
Retour aanmelden
Wil je een retour aanmelden of heb je vragen over annulering, garantie of levering? Neem contact op met NeuroSync Pro by HypnoWorld Academy via neurosyncpro@hypnoworld.nl of bel +31 (0)40 711 0382 (ma-vr van 10.00 - 13.00 uur).